企业等级: | 普通会员 |
经营模式: | 商业服务 |
所在地区: | 广东 东莞 |
联系卖家: | 李开明 先生 |
手机号码: | 13712510531 |
公司官网: | www.gdgtwl.com |
公司地址: | 东莞市南城区白马高盛物流城D19-20号 |
发布时间:2019-12-11 10:00:34
东莞市赣通物流有限公司服务
服务承诺 服务宗旨: 心有客户、微笑服务、一言一行、一举一动、优质服务。服务原则: 尊重客户原则、客户优先原则、主动服务原则、诚信敬业原则、团队协作原则、遵纪守规原则。服务态度: 坚持六个服务原则,认真负责、热情周到,声音清晰,使用文明用语。服务指导原则: 所有***人员应坚持“以客户为中心”的原则。服务理念: 贯彻“令人信赖的服务质量,令人赞许的服务效率,令人满意的服务态度”理念,不断创新,持续改进,为客户提供安全、便捷、优质、***的服务。优质服务: a、真诚服务:热情接待客户,语言文明,耐心解答客户疑问,塑造以诚待人、以情动人的服务形象。
b、形象服务:按照员工行为规范对员工职业形象的要求,着装得体举止端庄,东莞到江西专线,保持良好的服务想象。
c、规范服务:严格按照相关业务操作流程,准确办理业务。
d、优先服务:当解决客户服务需求与处理公司内事务发生冲突时,应先解决客户服务需求然后处理公司内部事务。
e、品牌服务:树立客户至上的服务意识,提高自身的业务技能和综合素质,努力打造具优势特色的客户服务品牌。
f、安全服务:保证客户资金安全,自觉维护客户合法权益,保守客户秘密。
赣通物流服务宗旨
东莞市赣通物流有限公司采用科学、严谨的管理体制,快捷的技术将运输资源充分组合,竭诚为社会提供功能多样、反应快速、服务质量的物流配送服务,东莞到江西九江,为电子商务的发展提供装务精良、服务优质运作***的物流配送平台。
◆ 提供一步到位的物流仓储配送服务 ◆ 致力于服务的多元化 ◆ 与客户建立紧密的合作伙伴关系
① 客户至上 ---------- 致力于了解和超越客户期望,遵循客户至上的原则,从而在市场上建立持久的***地位行动准则
◇ 深刻了解你的工作如何满足客户需求◇ 从客户的角度思考,提高服务和流程质量◇ 保持和客户双向沟通◇ 不懈努力,提升客户的满意度
② 言出必行 ---------- 追求***,严格实现承诺行动准则
◇ 基于清晰的可测量标准,与客户达成承诺共识◇ 按时实现承诺◇ 挑战“过去都是这样”心态,江西,寻求突破◇ 让有关人员随时了解工作进度
③ 人尽其才 ---------- 相互协作,激发创造力,充分发挥创造力和企业家精神,挖掘我们的潜力
◇ 勇于接受新挑战,学习新技能◇ 勇于布公,接受意见,东莞到江西南昌,及给予建设性的反馈◇ 倾听、询问、共同探索,以帮助别人寻找解决方案◇ 对于新的做事方法,采取开放的态度
④ 团结协作 ---------- 坚守“一个天翼物流”的信念,字透明和相互信任的工作环境下,充分发挥自身和合作伙伴的优势
◇ 理解、认可他人意见,并加以发挥◇ 相互帮助,以创造更高价值◇ 顾全大局,把整体业务目标放在个人利益之上◇ 在沟通中始终保持开放和尊敬他人的心态
东莞市赣通物流有限公司可以成为你信赖的物流合作商
经营理念:真诚合作 联合共赢
服务宗旨:诚信为本 客户至上
质量方针:优质安全 及时便捷
人才与裕恩:知人 用人 励人 育人 知人善任 励育并重
客户与裕恩:对客户充满*** 竭诚为客户服务
安全快捷 服务到家:依托以东莞市场为基础,结合严格的物流运作流程及负责的拥有多年运作经验的服务人员,能为您提供***快捷方便的运输服务。 物尽其用 货畅其流:我们会根据客户具体不同货物的情况进行车辆的安排、装载,在尽可能降低物流成本的同时,保证货物的通畅流通、及时到达。 稳健质优 空间无限:我们拥有***的物流服务、规范的流程管理及不同的应急预案,能在保证基础物流服务的基础上,不断的为客户提供物流解决方案与服务。 把握网络 追逐现代:在提供优质服务的基础上,我们建立了属于我们公司独有的供应链系统,为我们提供快捷、方便、准确的物流服务提供技术保障。
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